Información
Estamos orgullosos de nuestra adaptabilidad y compromiso con la excelencia en cada aspecto de nuestro servicio. Explora lo que tenemos para ofrecer y verás cómo podemos contribuir a tu éxito.
Preguntas frecuentes de nuestros productos electrónicos
Todo comenzó con una idea sencilla impulsada por una profunda pasión. Como empresa, nos enorgullecemos de la atención personalizada y la dedicación a cada detalle. Nuestro enfoque se basa en la calidad y la integridad, garantizando que todo lo que hacemos refleje nuestro compromiso con la excelencia.
1. “¿Son productos usados o reacondicionados?”
Malentendido común: pensar que ambos conceptos son lo mismo.
Aclaración: no son dispositivos usados sin control. Son equipos reacondicionados, revisados, reparados y testados bajo protocolos técnicos definidos.
2. “¿Funcionan igual que uno nuevo?”
Pregunta muy frecuente de nuestros clientes.
Respuesta honesta: funcionan correctamente y cumplen su función al 100%, aunque pueden presentar signos estéticos propios del uso, siempre informados según el grado.
3. “¿La batería es nueva?”
Una de las dudas más sensibles.
Indicamos claramente si la batería es nueva, sustituida o verificada por encima de un porcentaje mínimo de salud, evitando expectativas irreales.
4. “¿Tienen garantía real?”
Muchos clientes dudan de la cobertura.
Sí nuestros productos tienen una garantía de 6 meses, desde su fecha de venta, con condiciones, plazos y procedimiento definidos, iguales para todos los dispositivos según su categoría.
5. “¿Los datos del anterior propietario están eliminados?”
Todos nuestros productos son reseteados de fabrica con un
borrado seguro certificado, cumplimiento de RGPD y trazabilidad del proceso.
6. “¿Pueden venir bloqueados o con cuentas activas?”
Temor habitual. Todos los dispositivos se entregan libres de cuentas, desbloqueados y verificados, salvo que se indique expresamente lo contrario.
7. “¿Por qué el precio es más bajo?”
El precio responde a economía de volumen, reacondicionamiento profesional y optimización de procesos, no a una menor fiabilidad.
8. “¿Puedo hacer un pedido particular?”
Todos nuestros productos están dirigidos a Autónomos, Comercios y mayoristas exclusivamente.
9. “¿Cual seria el plazo de envió del pedido?”
Los pedidos se gestionan en un plazo de 24/48 horas laborables tras la confirmación de pago. Con numero de seguimiento para su trazabilidad.
10. “¿Cual seria el grado estético del producto?”
Grado A: sin marcas visibles a menos de 20cm.
Grado B: pequeños arañazos o leves señales de uso a menos de 20cm.
Grado C: signos visibles de uso sin afectar a la funcionalidad.
Repuestos originales
Aquí es donde comienza nuestro viaje. Conoce nuestro negocio y lo que hacemos. Disponemos de repuestos originales para una amplia gama de teléfonos móviles, garantizando compatibilidad, rendimiento y durabilidad. Todos nuestros componentes cumplen con los estándares del fabricante, asegurando reparaciones fiables y la máxima calidad para cada dispositivo.